¿De quién es el anuncio y qué pasa si me voy?
Tu propiedad y tus ingresos son tuyos. El anuncio vive en el perfil de Co-Hosting Chile, porque así podemos manejar precios, cobros y reputación desde un solo lugar. Ojo con una regla de Airbnb (no es una condición nuestra): Airbnb no permite traspasar anuncios ni sus reseñas de una cuenta a otra. Por eso, si algún día terminas el contrato, el anuncio y sus reseñas se quedan donde se crearon, en nuestro perfil. Te lo decimos antes de firmar para que lo tengas claro. Si antes tenías un anuncio propio y solo lo ocultaste, puedes volver a activarlo.
¿Dónde se publica mi propiedad?
En Airbnb, desde nuestro perfil Superhost, y en nuestra reserva directa. Mientras trabajemos juntos, tu propiedad se publica solo a través de nosotros.
¿Hay permanencia?
Puedes terminar el servicio avisando con 30 días, respetando las reservas que ya estén confirmadas. En los primeros 3 meses, además, tienes Riesgo Cero.
¿Qué incluye el cargo de incorporación?
Por $290.000 + IVA (o $145.000 + IVA si firmas dentro de 7 días desde la evaluación) te llevas un arranque valorado en más de $800.000 + IVA (ver servicios): anuncio profesional (fotos, edición, textos y configuración en Airbnb), evaluación de equipamiento y decoración, formación y certificación de tu anfitrión con el Toolkit Limpieza, y la tecnología conectada.
¿Las fotos son mías?
Las fotos de la sesión son de Co-Hosting Chile y se usan en tu anuncio mientras trabajemos juntos.
¿Y si en mi zona aún no tienen fotógrafo?
Si en tu zona aún no tenemos un fotógrafo de la red, te entregamos un tutorial específico para una excelente sesión de fotos con un buen celular, te guiamos por videollamada, revisamos cada una antes de publicar y nosotros las editamos profesionalmente, con el mismo estándar de nuestros anuncios.
¿Cuánto cuesta el Reporte de Potencial?
Nada. Es gratis, contrates o no. Revisamos cada solicitud y te decimos con claridad si podemos aportarte valor.
¿Desde cuándo se cumple mi número objetivo?
Un anuncio nuevo tarda unos meses en tomar ritmo (reseñas y visibilidad en Airbnb), y los ingresos cambian con la temporada. Por eso tu número objetivo se mide como promedio anual, no mes a mes desde el día uno. El arranque suele tomar varios meses; lo importante es la tendencia del año completo.
¿Cobran comisión sobre la limpieza?
No. La tarifa de limpieza es 100% tuya, y el 15% se calcula después de descontar las comisiones de plataforma y los cobros de tarjeta.
¿Cuándo me pagan?
Dentro de los primeros 5 días de cada mes, con tu reporte mensual de ingresos y la boleta.
¿Puedo ser yo el anfitrión?
Sí. Tú atiendes a tus huéspedes y te encargas del check-in, la limpieza y los imprevistos, con apoyo de nuestra IA de mensajes. Nosotros nos encargamos del anuncio y las tarifas. Si prefieres no hacerlo, te conectamos con un anfitrión local de nuestra red.
¿Cómo se le paga al anfitrión local?
Si eliges la modalidad con un anfitrión local de nuestra red, nosotros le pagamos cada mes y lo descontamos de los ingresos de tu propiedad, así tú no tienes que coordinar pagos. Si eres tú el anfitrión, este pago no aplica.
¿Cuándo me devuelven el dinero si uso Riesgo Cero?
Cuando termine la última reserva confirmada. Te devolvemos lo que nos pagaste a nosotros: el cargo de incorporación ($290.000 + IVA, o $145.000 + IVA si firmaste con el descuento de 7 días), el cargo de tecnología y nuestras comisiones, incluidas las de esas últimas reservas. Eso no es el valor de arranque de más de $800.000: ese es el valor de los servicios incluidos, no lo que pagaste. Si en esos meses trabajaste con un anfitrión de la red, lo que se le pagó a él no entra en la devolución.
¿En qué zonas trabajan?
Evaluamos propiedades en zonas con demanda turística o de negocios, también fuera de nuestras zonas actuales. En la página de nuestra red puedes ver dónde tenemos hoy anfitriones locales y fotógrafos. Si tu propiedad está en otra zona, puedes ser tú el anfitrión: nosotros nos encargamos del anuncio y las tarifas; tú atiendes a los huéspedes, con apoyo de nuestra IA.
¿Puedo usar mi propiedad?
Sí, bloqueando fechas que no estén reservadas. Recomendamos no pasar de 30 días al año ni usar las fechas de temporada alta, pero no hay multas.
¿Puedo cambiar los precios?
La estrategia de precios es nuestra, porque es lo que nos permite responder por el resultado. Las excepciones se acuerdan por escrito.
¿Y si cancelo una reserva?
Si la causa es inevitable, mediamos para que no tengas multa. Si no lo es, la multa de la plataforma se descuenta de tu próximo pago.
¿Qué pasa con los daños?
Mediamos con Airbnb y armamos tu caso ante AirCover con el inventario previo de tu propiedad.